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ProzessFabrik

Engpassprozess-Check

Online-Fragebogen — Vorschau

Testansicht der Fragen, die online gestellt werden. Im echten Ablauf erhalten Kundinnen und Kunden sie über einen persönlichen Zugangslink nach der Anfrage; den vollständigen Katalog gehen wir danach gemeinsam im Termin durch. Hier wird nichts gespeichert.

6 Abschnitte · 9 Fragen

Abschnitt 1 / 6

A. Engpass und Ziel

Wir wollen verstehen, welcher Prozess gerade am meisten bremst.

Welcher Bereich verursacht aktuell den größten Aufwand? *
Beschreiben Sie den Engpass in 2–5 Sätzen. *

Was passiert aktuell, wer ist beteiligt und warum nervt es?

Wie oft tritt dieser Vorgang auf?
Abschnitt 2 / 6

B. Eingänge und Auslöser

Wir erfassen, wo Vorgänge starten und wie sie verteilt werden.

Wo kommen Vorgänge oder Informationen rein?
Abschnitt 3 / 6

C. Tools und Datenorte

Wir erfassen beteiligte Systeme und Datenorte.

Welche Tools/Systeme sind beteiligt?
Gibt es Excel-Listen, die eigentlich den Prozess steuern?
Abschnitt 4 / 6

D. Rollen und Übergaben

Wir verstehen, wer beteiligt ist und wo Übergaben bremsen.

Welche Rollen sind beteiligt?
Abschnitt 5 / 6

E. Medienbrüche und manuelle Arbeit

Wir finden Schritte, die Zeit fressen oder automatisierbar sein könnten.

Welche Arbeiten werden regelmäßig manuell gemacht?
Abschnitt 6 / 6

H. Zielbild und Umsetzung

Wir klären, was nach dem Check passieren soll.

Wie schnell soll etwas verbessert werden?

Fast geschafft. Nach dem Absenden prüfen wir Ihre Angaben und melden uns mit dem nächsten sinnvollen Schritt.

Vorschau-Modus (Test): Diese Ansicht zeigt die Fragen, die online gestellt werden. Es wird nichts gespeichert oder abgesendet.

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